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上海快递员未按消费者意愿投送可投诉 相关部门将予以查处

2020-05-10 18:22 · 稿源:站长之家

站长之家(菲律宾太阳娱乐网138登入 www.5588628.com) 5月10日 消息:据新民晚报报道,今日,上海邮政管理部门再次明确:根据《智能快件箱寄递服务管理办法》,对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为,用户可以进行投诉或者举报,邮政管理部门也将依法予以查处。

上海市邮政管理局表示,消费者在选择快件入快递柜或者送货上楼时,是有相应法律法规作为依据的。《快递暂行条例》第二十五条规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。”因此,快件投递应当按照面单上的收件地址和收件人进行投递,或者与用户协商后投递到约定的收件地址或者收件人。

顺丰快递 (2)

此前,丰巢快递柜超时收费一事持续发酵,杭州及上海部分小区已宣布将停用丰巢快递柜。

昨日晚间,丰巢宣布近期将联合顺丰推出早取件、赢红包活动。顺丰包裹在 2 小时之内被取出的用户都会得到 2 元红包,在 4 小时内取出将会得到 1 元红包。

4 月 30 日,丰巢宣布推出“会员服务”。普通用户可免费保管用户包裹 12 小时,超时后每 12 小时收取0. 5 元, 3 元封顶,节假日不计费。如会员用户超出保管时间,系统将会通知快递员取出快件,重新与用户确认,再次约定派送。若用户多次取超时件,仍不愿意支付费用的,丰巢将不再允许其快递入柜。

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